ROQ77 percaya bahwa pengalaman bermain terbaik adalah pengalaman yang aman, terkendali, dan menyenangkan. Kami menyediakan berbagai alat bantu dan panduan agar setiap Member dapat menikmati platform kami dengan cara yang sehat dan bertanggung jawab.
Di ROQ77, kami memandang permainan online bukan sekadar sumber hiburan, melainkan sebuah aktivitas yang memerlukan kesadaran, kontrol diri, dan pemahaman yang baik tentang risiko yang ada. Setiap Member yang bergabung bersama kami berhak mendapatkan pengalaman bermain yang positif dan bebas dari dampak negatif perjudian berlebihan.
Kami paham bahwa tidak semua orang memiliki batas yang sama. Ada Member yang bermain sesekali untuk bersenang-senang, ada yang menikmatinya sebagai rutinitas ringan. Apapun gaya bermain Anda, ROQ77 hadir dengan seperangkat alat bantu dan kebijakan yang dirancang khusus untuk menjaga pengalaman bermain tetap dalam batas yang sehat.
Program Permainan Bertanggung Jawab ROQ77 bukan sekadar formalitas regulasi. Ini adalah cerminan nyata dari nilai-nilai yang kami pegang teguh: bahwa kesejahteraan Member selalu menjadi prioritas utama di atas segala kepentingan bisnis.
ROQ77 menyediakan berbagai alat bantu yang dapat diakses langsung dari pengaturan akun Anda, dirancang untuk memberikan kendali penuh atas aktivitas bermain.
Tetapkan batas maksimal deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai kemampuan finansial Anda. Batas ini aktif secara instan dan tidak dapat dinaikkan dalam 24 jam setelah perubahan.
Aktif InstanAtur durasi maksimal sesi bermain per hari. Sistem akan memberikan peringatan saat batas waktu hampir tercapai dan secara otomatis menghentikan sesi ketika waktu habis.
Notifikasi OtomatisTentukan nominal kerugian maksimal yang dapat Anda terima dalam periode tertentu. Ketika batas tercapai, akses ke permainan akan ditangguhkan sementara secara otomatis.
Perlindungan FinansialAmbil jeda dari bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Selama periode cool-off, akun Anda tetap aktif untuk menarik saldo namun tidak dapat digunakan untuk bermain.
FleksibelPilihan untuk menutup akun sementara (1–12 bulan) atau permanen. Selama self-exclusion aktif, akun tidak dapat dibuka kembali meskipun Member memintanya sebelum masa berakhir.
Perlindungan PenuhPantau seluruh riwayat permainan, deposit, dan penarikan Anda secara real-time. Transparansi penuh atas aktivitas akun membantu Anda membuat keputusan yang lebih bijak.
Real-TimeMengaktifkan fitur Permainan Bertanggung Jawab di ROQ77 sangat mudah dan dapat dilakukan kapan saja langsung dari akun Anda. Tidak diperlukan prosedur rumit — kesejahteraan Anda hanya butuh beberapa langkah sederhana.
Login ke akun Anda melalui halaman Masuk. Pastikan Anda menggunakan perangkat yang aman dan koneksi internet yang terpercaya.
Klik ikon profil di pojok kanan atas, lalu pilih "Pengaturan Akun" dari menu dropdown yang muncul.
Temukan tab atau bagian berlabel "Permainan Bertanggung Jawab" atau "Responsible Gaming" di dalam pengaturan akun Anda.
Pilih jenis batas yang ingin Anda terapkan: batas deposit, batas waktu, batas kerugian, cool-off, atau self-exclusion sesuai kebutuhan Anda.
Masukkan nilai batas yang realistis dan sesuai dengan kemampuan finansial serta kebiasaan bermain Anda sehari-hari.
Tinjau kembali pengaturan Anda, lalu klik "Simpan" atau "Konfirmasi". Anda akan menerima notifikasi email sebagai bukti bahwa perubahan telah diterapkan.
| Fitur | Durasi Tersedia | Berlaku | Cara Mengubah | Status |
|---|---|---|---|---|
| Batas Deposit | Harian / Mingguan / Bulanan | Instan (turun) / 24 jam (naik) | Pengaturan Akun | Tersedia |
| Batas Waktu Sesi | Per Sesi / Harian | Instan | Pengaturan Akun | Tersedia |
| Batas Kerugian | Harian / Mingguan / Bulanan | Instan (turun) / 72 jam (naik) | Pengaturan Akun | Tersedia |
| Cool-Off (Istirahat) | 24 jam / 7 hari / 30 hari | Instan | Pengaturan Akun | Tersedia |
| Self-Exclusion Sementara | 1 – 12 bulan | Instan, tidak dapat dibatalkan | Pengaturan Akun / CS | Tersedia |
| Self-Exclusion Permanen | Tidak terbatas | Instan, permanen | Hubungi CS | Via CS |
| Riwayat Aktivitas | Real-Time | Selalu aktif | Menu Akun | Tersedia |
Mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah paling penting untuk mendapatkan bantuan tepat waktu. Jangan abaikan sinyal-sinyal ini.
Terus-menerus meminjam uang untuk bermain, menggunakan dana kebutuhan pokok, atau menyembunyikan penarikan dari pasangan atau keluarga.
Mengurangi waktu bersama keluarga dan teman demi bermain, berbohong tentang lokasi atau aktivitas, serta kehilangan minat pada hobi lain yang sebelumnya disukai.
Merasa cemas, gelisah, atau mudah marah ketika tidak bisa bermain. Menggunakan permainan sebagai pelarian dari masalah, stres, atau perasaan negatif lainnya.
Terus bermain meski sudah berniat berhenti, selalu mencoba membalas kerugian, dan merasa tidak mampu mengontrol jumlah waktu atau uang yang dihabiskan.
ROQ77 menerapkan proses verifikasi KYC yang komprehensif untuk memastikan seluruh Member berusia 18 tahun ke atas tanpa pengecualian. Kami menggunakan teknologi verifikasi dokumen terkini untuk mencegah akses dari individu di bawah umur.
Kami menyajikan informasi odds, RTP (Return to Player), dan aturan setiap permainan secara jelas dan mudah dipahami, sehingga Member dapat membuat keputusan bermain yang berdasar pada informasi yang benar.
Sistem ROQ77 secara aktif memantau pola bermain yang tidak biasa dan akan mengirimkan notifikasi proaktif kepada Member yang menunjukkan tanda-tanda potensi masalah, sebelum situasi memburuk.
ROQ77 menyediakan artikel, panduan, dan sumber daya edukatif tentang bermain secara bertanggung jawab yang dapat diakses oleh seluruh Member kapan saja melalui platform kami.
Tim CS ROQ77 yang terlatih khusus siap memberikan dukungan emosional dan panduan praktis kepada Member yang membutuhkan bantuan, dengan sikap profesional, empati, dan sepenuhnya bebas dari penilaian.
Seluruh informasi terkait aktivitas Permainan Bertanggung Jawab Member — termasuk penggunaan self-exclusion — dijaga kerahasiaannya dengan enkripsi tingkat tinggi dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga.
ROQ77 menerapkan kebijakan zero-tolerance terhadap partisipasi siapapun yang berusia di bawah 18 tahun. Perlindungan anak dan remaja dari paparan konten perjudian online adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius.
Bagi orang tua atau wali yang berbagi perangkat dengan anak-anak, ROQ77 sangat merekomendasikan penggunaan perangkat lunak kontrol orang tua untuk memblokir akses ke situs perjudian online. Beberapa solusi yang dapat membantu antara lain mengaktifkan filter konten bawaan browser, menggunakan DNS filtering, atau memanfaatkan fitur Screen Time yang tersedia di perangkat modern.
Setiap akun baru wajib melewati proses verifikasi identitas yang memeriksa usia secara ketat menggunakan dokumen resmi pemerintah. Tanpa verifikasi ini, deposit dan penarikan tidak dapat dilakukan.
Tim keamanan ROQ77 secara rutin memantau pola aktivitas yang mencurigakan, termasuk indikasi bahwa akun mungkin digunakan oleh seseorang yang bukan pemilik terdaftar atau berusia di bawah ketentuan.
Tersedia saluran pelaporan khusus 24/7 bagi siapapun yang ingin melaporkan dugaan akses oleh individu di bawah umur. Setiap laporan akan ditindaklanjuti dalam waktu maksimal 4 jam.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar fitur dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab di ROQ77.